Verdades de Community Manager
En un anticipo de lo que será el #barcampBA, durante el dÃa de ayer uno de los TT en Twitter fue #VerdadesDeCM, en el cual distintos Community Managers compartieron sus vivencias, experiencias y también algunos chistes. Acá va una recopilación de los tweets más destacados:
@RominaMoine
No esperes llenarte de followers/fans -de calidad- en los primeros meses. Esto requiere de tiempo y esfuerzo. #VerdadesDeCM
@RominaMoine
Las empresas siguen dejando la reputación que les costó años construir en manos de inexpertos que la pueden destruir en 1 dÃa #VerdadesDeCM
@ceciuy
El Community debe ser nexo entre usuarios y marca. Es un rol, te tenés que meter en el papel, no ser vos mismo #VerdadesDeCM #barcampba
No solo es lectura y comprensión. Es análisis, previsión, reacción, control y estimulación. #VerdadesDeCM
#VerdadesDeCM regalemos algo > no > pero con regalos sumamos fans > no, sumas número > ¿que hacemos? > CON TE NI DO
@laurapaonessaLaura Paonessa
No todas las cuentas son marcas, no todas las acciones promos. Hay que sintonizar con la voz del cliente. #verdadesdeCM #barcampba
#VerdadesDeCMÂ no, no deberÃamos tener perfiles en cada red social que se abre. Si, en serio.
Nunca hay plan de crisis hasta que hay crisis #VerdadesDeCM
#verdadesdecm ¡Nunca pelear con un usuario/cliente en el muro de la empresa! Aunque NO tenga razón. #verdadesdelcm
#VerdadesdeCM Por más que IQ que tenga el CM, debe aprender a definir sus criterios en base a las respuestas de la comunidad.
El CM conecta las necesidades de los usuarios con las posibilidades de la empresa, y tiene que quedar bien con ambos #VerdadesDeCM
No te hablan a vos, le hablan a la marca. Contestá acorde. #verdadesdeCM
Al CM informalo, hacelo parte de la empresa, contale lo q pasa, lo q queres q pase. Él va a ser tu voz en las redes #VerdadesDeCM
Se “buena onda” pero no seas analfabeto. No te olvides que hablas por la marca. #VerdadesDeCM
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| Print article | This entry was posted by coni on 04/11/2011 at 6:03 PM, and is filed under Novedades, twitter, web 2.0. Follow any responses to this post through RSS 2.0. You can leave a response or trackback from your own site. |
